Mádrin

Política de Privacidade

Titular dos dados Exemplos: Finalidades de uso: Autorização legal (Bases Legais):
Profissionais da Saúde
  • Nome completo
  • E-mail
  • Senha
  • CPF
  • Endereço
  • Telefone
  • Registro Profissional
  • Dados bancários
  • Resumo da formação e principais dados de atuação (preenchido pelo Profissional da saúde)
  • Imagens e vídeos
  • Cadastro e identificação do profissional de saúde para uso da
    plataforma, para fins de relacionamento e cumprimento de obrigações contratuais
  • Divulgação do Profissional da Saúde a todos os Usuários da Plataforma e para indicação, seja por Outros Profissionais ou Outros Usuários
  • Gestão de pagamentos
  • Atendimento de obrigações legais/regulatórias da área da saúde
  • O profissional da saúde poderá, se for do seu interesse e vontade, realizar vídeos e materiais com orientações e cuidados aos responsáveis legais do Paciente/criança
  • Execução de contrato (Art. 7°, V da LGPD)
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II da LGPD)
  • Com o seu consentimento (Art. 11, I da LGPD)
Responsável Legal do Paciente/Criança
  • Nome completo
  • E-mail
  • Senha
  • CPF
  • Endereço
  • Telefone
  • Dados bancários
  • Cadastro e identificação do responsável legal do paciente/criança para uso da plataforma para fins de relacionamento e cumprimento de obrigações contratuais prestação de serviços da área da saúde
  • Gestão de pagamentos
  • Execução de contrato (Art. 7°, V da LGPD)
  • Para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde (Art. 7°, VIII da LGPD)
Paciente/Criança

Perfil de Saúde:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Filiação
  • Endereço
  • Fotos

Perfil escolar:

  • Escola
  • Fotos, vídeos, textos e
    documentos

Perfil social:

  • Experiências/Atividades
  • Fotos, vídeos, textos e
    documentos

Dados do paciente/criança gerados pelo uso da plataforma pelos responsáveis e/ou pelos profissionais de saúde que atendem o paciente/criança:

  • Prontuário eletrônico do paciente (PEP)
  • Receituários do paciente
  • Resumos das consultas
  • Exames
  • Condições clínicas
  • Medicamentos em uso
  • Tabelas de crescimento
  • Gráficos de desenvolvimento
  • Alergias
  • Sintomas do paciente/criança (com opção de incluir fotos/vídeos/arquivos)
  • Vacinas realizadas
  • Perfil genético
  • Encaminhamentos/matriciamentos 
  • Analisar as condições de saúde do paciente para realizar o atendimento de saúde e telemonitoramen to pelo profissional de saúde que atende o paciente/criança e oferece tal serviço
  • Para os responsáveis legais do Paciente/Criança registrarem momentos importantes
  • O Perfil “escolar” e o Perfil “social” são coletados com objetivo de o profissional da saúde realizar um melhor atendimento do Paciente/criança
  • Para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde (Art. 7° VIII da LGPD e Art. 11, II alínea “f” da LGPD)
  • Com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal da criança (Art. 11, I e Art. 14 da LGPD)
  • O Perfil “escolar” e o Perfil “social” serão tratados apenas com o consentimento dos responsáveis legais do Paciente/Criança (Art. 11, I e Art. 14 da LGPD)
  • A veracidade dos dados inseridos pelo “Usuário” na Plataformas do MADRÍN é de sua exclusiva responsabilidade, sendo que a deficiência ou falta do preenchimento destes poderá prejudicar a própria finalidade para o qual o usuário estará se cadastrando, ressalvada a possibilidade de correção e atualização das informações por meio dos canais disponibilizados nesta “Política”. 
  • A plena funcionalidade da Plataforma (aplicativos para celulares, tablets ou navegador de internet) dependerá do uso dos dados pessoais acima identificados, o que se dará por meio do consentimento do Usuário. Sem ele, seu aplicativo não cumprirá com as funcionalidades prometidas aos Usuários.

QUAIS CUIDADOS SÃO ADOTADOS COM OS DADOS DAS CRIANÇAS?

  • A Plataforma MADRÍN é direcionada e destinada a ser usada somente por “Usuários” com 18 anos de idade ou mais.
  • Os dados dos Pacientes/ Crianças serão coletados e tratados sempre em respeito ao melhor interesse da criança, com o consentimento de pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, conforme estabelece o art. 14 da LGPD.
  • A Plataforma MADRÍN se compromete a realizar o tratamento de forma ética e cumprir todas as disposições legais pertinentes, como o Estatuto da Criança e do Adolescente.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

  • Os seus dados serão compartilhados exclusivamente nas seguintes hipóteses:
    a) Com outros “Profissionais da área da saúde” desde que vinculados ao “Perfil do Paciente” na Plataforma, conforme consentimento do “Usuário” responsável.
    b) Com empresas contratadas pela MADRÍN para realizar o armazenamento da base de dados;
    c) Com empresas contratadas pela MADRÍN para garantir o funcionamento, gestão e suporte das Plataformas (aplicativo para celulares e tablets ou navegador de internet);
    d) Com empresas contratadas para gestão de receituário digital;
    e) Com o próprio titular dos dados, mediante solicitação formal nos canais indicados nesta “Política”;
    f) Em razão de obrigação legal e ou por solicitação dos Órgãos Públicos e/ou Entidades Fiscalizadoras, a MADRÍN disponibilizará os dados, informações e registros que possuir em relação aos dados recebidos e a proteção empregada a estes.
  • Os dados sensíveis dos “Pacientes/Crianças”, em especial os dados de saúde e prontuário médico, terão acesso restrito pelos Profissionais da área da saúde que estiverem realizando o seu atendimento, sendo resguardado o sigilo médico estabelecido no Código de Ética Médica. Outros dados cadastrais, poderão ter acesso por demais “Usuários” cadastrados pelos Profissionais da área da Saúde para fins de viabilizar o atendimento do Paciente/Criança.
  • A MADRÍN não comercializa, divulga ou compartilha os dados pessoais de seus usuários das Plataformas (aplicativo para celulares e tablets ou navegador de internet) para outros fins que não sejam para as  finalidades descritas na Política de Privacidade.

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

  • Os dados coletados serão armazenados em nuvem da AWS (Amazon) localizado no país EUA.

HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS?

  • A transferência internacional de dados se dará respeitando o inciso II do art. 33 da LGPD, uma vez que a Amazon possui nível adequado de proteção de Dados Pessoais, garantindo a legalidade da transferência Internacional de Dados Pessoais, segundo as regras constantes na LGPD e normativos emitidos pela ANPD.
  • Os “Usuários” reconhecem e estão de acordo que a MADRÍN poderá contratar Operadores, nacionais ou estrangeiros, para tratamento dos dados pessoais. Tais
    Operadores estarão contratualmente submetidos às mesmas exigências de segurança e confidencialidade aplicáveis à MADRÍN.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

  • Confirmar a existência dos seus dados;
  • Ter acesso aos seus dados;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
  • Solicitar a anonimização dos seus dados após o uso;
  • Ser informado sobre o uso de dados compartilhados;
  • Ser informado sobre as consequências de não informar os seus dados;
  • Solicitar a revogação do seu consentimento.

Para exercer quaisquer destes direitos você poderá nos contatar por meio dos canais disponíveis nesta “Política”.

QUAIS CUIDADOS TEMOS COM A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO?

  • A MADRÍN implementa medidas que considera apropriadas para proteger e ajudar a evitar o acesso, a alteração, divulgação ou destruição sem autorização das informações do Usuário coletadas por meio da Plataforma, incluindo armazenamento criptografado, utilização de servidores ou meios magnéticos de alta segurança e políticas e mecanismos de restrição de acesso e de localidade, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de Segurança da Informação, como a NBR ISO/IEC 27000, exigindo de seus fornecedores que garantam o mesmo, ou maior nível de segurança dos dados armazenados em suas bases. No entanto, a MADRÍN não se responsabiliza pelo uso indevido, por terceiros, das informações fornecidas pelo “Usuário”.
  • A MADRÍN segue os padrões de segurança comumente utilizados pelas empresas que trabalham com transmissão e retenção de dados para garantir a segurança de seus “Usuários”. No entanto, nenhum método de transmissão ou retenção de dados eletrônicos é plenamente seguro e todos podem estar sujeitos a ataques externos. Assim, apesar de utilizar todos os meios possíveis e adequados, a MADRÍN não pode garantir a absoluta segurança das informações prestadas na internet.

POR QUANTO TEMPO O MADRÍN USA E ARMAZENA OS SEUS DADOS?

  • Os seus dados pessoais permanecerão armazenados no banco de dados do MADRÍN para fins legítimos e essenciais, tais como: 1) existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados; e 2) para fins segurança, controle de fraudes e preservação de direitos.
  • A MADRÍN poderá guardar os dados pessoais dos “Usuários” e “pacientes/crianças” por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais e/ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados, quando aplicável.
  • O não fornecimento de consentimento pelos “Usuários” da presente Política de Privacidade impossibilita que a MADRÍN preste alguns de seus serviços.
  • Permaneceremos com o histórico de registro dos dados dos usuários, garantindo-se o uso exclusivo pela MADRÍN e pelas empresas por ela contratadas para cumprimento  as finalidades descritas nesta “Política”, além da preservação da segurança de tais informações e outros interesses legítimos, em conformidade as regras da LGPD.
  • Para requerer a exclusão da conta estabelecidos na LGPD, o usuário pode:
    • Usuários da Plataforma MADRÍN (aplicativo para celulares e tablets ou navegador de internet):
      • (a) O Usuário poderá solicitar a exclusão da sua conta entrando em contato por meio de canais disponíveis nesta Política ou na Plataforma MADRÍN, mediante solicitação na Aba “DEPENDENTES” > “EXCLUIR DEPENDENTE”. A exclusão do dependente seguida da não realização de
        login por 30 dias consecutivos, excluirá a conta do responsável. Após a exclusão da conta, as informações fornecidas serão anonimizadas, exceto quanto às necessárias para cumprimento de obrigações legais, segurança da MADRÍN e controle de fraudes.
      • (b) Caso o usuário queira reativar a sua conta na MADRÍN, deverá realizar um novo cadastro.
    • Usuário do Website MADRÍN: Entrar em contato por meio dos canais
      disponíveis nesta Política.

QUAL A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL?

  • Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca do domicílio do “Usuário”.

QUAL É O CANAL DE CONTATO COM O MADRÍN?

  • O usuário da Plataforma MADRÍN poderá esclarecer qualquer dúvida em relação à presente “Política”, bem como solicitar quaisquer de seus direitos, por meio dos canais de comunicação abaixo relacionados:

Titular dos dados
Razão Social: PEDHEALTH GROUP LTDA
CNPJ: 47.380.799/0001-52
Endereço: Rua Delminda Silveira 535, sala 903. Florianópolis – SC
Canal de solicitações/reclamações:
Canal: contato@madrin.com.br
Dados do encarregado (DPO):
Nome: Ricardo Reichenbach
Contato: admin@madrin.com.br

Em vigor a partir de julho de 2024.
Versão: Brasil
Aplicabilidade: Usuários brasileiros

QUAIS OS OBJETIVOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

  • A Plataforma MADRÍN preza muito pela segurança e privacidade dos dados pessoais de todos aqueles com quem se relaciona, por isso elaboramos a presente Política para demonstrar de forma transparente quais informações coletamos, tratamos e compartilhamos, além de expor seus direitos e a forma de exercê-los.
  • Esta política é aplicável para todos os nossos canais de relacionamento com “Usuários” (Profissionais da Saúde e Responsáveis Legais de Pacientes/Crianças) que utilizam da plataforma MADRÍN, seja por “Aplicativo” ou “Website”.
  • Todos os seus direitos estarão devidamente explicados nesta “Política”, com a indicação dos canais para falar conosco.
  • A Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, visando o cumprimento às normas aplicáveis. Ao utilizar a Plataforma MADRÍN, você estará efetivamente manifestando a sua concordância com a Política de Privacidade. Logo, sugerimos que leia com atenção tal documento, e as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso da Plataforma.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA ENTENDER ESTA POLÍTICA?

  • Usuários: São as pessoas físicas que acessam a Plataforma MADRÍN, seja via “Aplicativo” ou “Website”.
  • Titular dos dados pessoais: São as pessoas físicas a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Dados Pessoais: São os dados relacionados à Pessoa Natural identificada ou identificável, inclusive números identificativos, dados locacionais ou identificadores eletrônicos, quando estes estiverem relacionados a uma Pessoa Natural.
  • Dados Sensíveis: São os dados pessoais sobre a origem racial ou étnica, as convicções religiosas, as opiniões políticas, a filiação a sindicatos ou organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou a vida sexual e dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados Pessoais: É toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação,  comunicação, transferência, difusão ou extração.
  • Consentimento: É uma autorização do titular dos dados, livre, específica, informada e explícita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, por meio eletrônico ou não, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento específico.
  • Bases Legais: São as hipóteses de tratamento de dados permitidas pela Legislação Brasileira.

QUE DADOS A MADRÍN COLETA E PARA QUAL FINALIDADE?

  • A MADRÍN coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o seu negócio e também para te oferecer uma experiência personalizada ao utilizar os nossos serviços, sempre de forma segura, ética e sendo transparente acerca das finalidades de uso das suas informações. Por isso, categorizamos os dados pessoais que tratamos da seguinte forma:

Titular dos dados Exemplos: Finalidades de uso: Autorização legal (Bases Legais):
Profissionais da Saúde
  • Nome completo
  • E-mail
  • Senha
  • CPF
  • Endereço
  • Telefone
  • Registro Profissional
  • Dados bancários
  • Resumo da formação e principais dados de atuação (preenchido pelo Profissional da saúde)
  • Imagens e vídeos
  • Cadastro e identificação do profissional de saúde para uso da
    plataforma, para fins de relacionamento e cumprimento de obrigações contratuais
  • Divulgação do Profissional da Saúde a todos os Usuários da Plataforma e para indicação, seja por Outros Profissionais ou Outros Usuários
  • Gestão de pagamentos
  • Atendimento de obrigações legais/regulatórias da área da saúde
  • O profissional da saúde poderá, se for do seu interesse e vontade, realizar vídeos e materiais com orientações e cuidados aos responsáveis legais do Paciente/criança
  • Execução de contrato (Art. 7°, V da LGPD)
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II da LGPD)
  • Com o seu consentimento (Art. 11, I da LGPD)
Responsável Legal do Paciente/Criança
  • Nome completo
  • E-mail
  • Senha
  • CPF
  • Endereço
  • Telefone
  • Dados bancários
  • Cadastro e identificação do responsável legal do paciente/criança para uso da plataforma para fins de relacionamento e cumprimento de obrigações contratuais prestação de serviços da área da saúde
  • Gestão de pagamentos
  • Execução de contrato (Art. 7°, V da LGPD)
  • Para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde (Art. 7°, VIII da LGPD)
Paciente/Criança

Perfil de Saúde:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Filiação
  • Endereço
  • Fotos

Perfil escolar:

  • Escola
  • Fotos, vídeos, textos e
    documentos

Perfil social:

  • Experiências/Atividades
  • Fotos, vídeos, textos e
    documentos

Dados do paciente/criança gerados pelo uso da plataforma pelos responsáveis e/ou pelos profissionais de saúde que atendem o paciente/criança:

  • Prontuário eletrônico do paciente (PEP)
  • Receituários do paciente
  • Resumos das consultas
  • Exames
  • Condições clínicas
  • Medicamentos em uso
  • Tabelas de crescimento
  • Gráficos de desenvolvimento
  • Alergias
  • Sintomas do paciente/criança (com opção de incluir fotos/vídeos/arquivos)
  • Vacinas realizadas
  • Perfil genético
  • Encaminhamentos/matriciamentos 
  • Analisar as condições de saúde do paciente para realizar o atendimento de saúde e telemonitoramen to pelo profissional de saúde que atende o paciente/criança e oferece tal serviço
  • Para os responsáveis legais do Paciente/Criança registrarem momentos importantes
  • O Perfil “escolar” e o Perfil “social” são coletados com objetivo de o profissional da saúde realizar um melhor atendimento do Paciente/criança
  • Para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde (Art. 7° VIII da LGPD e Art. 11, II alínea “f” da LGPD)
  • Com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal da criança (Art. 11, I e Art. 14 da LGPD)
  • O Perfil “escolar” e o Perfil “social” serão tratados apenas com o consentimento dos responsáveis legais do Paciente/Criança (Art. 11, I e Art. 14 da LGPD)
  • A veracidade dos dados inseridos pelo “Usuário” na Plataformas do MADRÍN é de sua exclusiva responsabilidade, sendo que a deficiência ou falta do preenchimento destes poderá prejudicar a própria finalidade para o qual o usuário estará se cadastrando, ressalvada a possibilidade de correção e atualização das informações por meio dos canais disponibilizados nesta “Política”. 
  • A plena funcionalidade da Plataforma (aplicativos para celulares, tablets ou navegador de internet) dependerá do uso dos dados pessoais acima identificados, o que se dará por meio do consentimento do Usuário. Sem ele, seu aplicativo não cumprirá com as funcionalidades prometidas aos Usuários.

QUAIS CUIDADOS SÃO ADOTADOS COM OS DADOS DAS CRIANÇAS?

  • A Plataforma MADRÍN é direcionada e destinada a ser usada somente por “Usuários” com 18 anos de idade ou mais.
  • Os dados dos Pacientes/ Crianças serão coletados e tratados sempre em respeito ao melhor interesse da criança, com o consentimento de pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, conforme estabelece o art. 14 da LGPD.
  • A Plataforma MADRÍN se compromete a realizar o tratamento de forma ética e cumprir todas as disposições legais pertinentes, como o Estatuto da Criança e do Adolescente.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

  • Os seus dados serão compartilhados exclusivamente nas seguintes hipóteses:
    a) Com outros “Profissionais da área da saúde” desde que vinculados ao “Perfil do Paciente” na Plataforma, conforme consentimento do “Usuário” responsável.
    b) Com empresas contratadas pela MADRÍN para realizar o armazenamento da base de dados;
    c) Com empresas contratadas pela MADRÍN para garantir o funcionamento, gestão e suporte das Plataformas (aplicativo para celulares e tablets ou navegador de internet);
    d) Com empresas contratadas para gestão de receituário digital;
    e) Com o próprio titular dos dados, mediante solicitação formal nos canais indicados nesta “Política”;
    f) Em razão de obrigação legal e ou por solicitação dos Órgãos Públicos e/ou Entidades Fiscalizadoras, a MADRÍN disponibilizará os dados, informações e registros que possuir em relação aos dados recebidos e a proteção empregada a estes.
  • Os dados sensíveis dos “Pacientes/Crianças”, em especial os dados de saúde e prontuário médico, terão acesso restrito pelos Profissionais da área da saúde que estiverem realizando o seu atendimento, sendo resguardado o sigilo médico estabelecido no Código de Ética Médica. Outros dados cadastrais, poderão ter acesso por demais “Usuários” cadastrados pelos Profissionais da área da Saúde para fins de viabilizar o atendimento do Paciente/Criança.
  • A MADRÍN não comercializa, divulga ou compartilha os dados pessoais de seus usuários das Plataformas (aplicativo para celulares e tablets ou navegador de internet) para outros fins que não sejam para as  finalidades descritas na Política de Privacidade.

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

  • Os dados coletados serão armazenados em nuvem da AWS (Amazon) localizado no país EUA.

HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS?

  • A transferência internacional de dados se dará respeitando o inciso II do art. 33 da LGPD, uma vez que a Amazon possui nível adequado de proteção de Dados Pessoais, garantindo a legalidade da transferência Internacional de Dados Pessoais, segundo as regras constantes na LGPD e normativos emitidos pela ANPD.
  • Os “Usuários” reconhecem e estão de acordo que a MADRÍN poderá contratar Operadores, nacionais ou estrangeiros, para tratamento dos dados pessoais. Tais
    Operadores estarão contratualmente submetidos às mesmas exigências de segurança e confidencialidade aplicáveis à MADRÍN.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

  • Confirmar a existência dos seus dados;
  • Ter acesso aos seus dados;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
  • Solicitar a anonimização dos seus dados após o uso;
  • Ser informado sobre o uso de dados compartilhados;
  • Ser informado sobre as consequências de não informar os seus dados;
  • Solicitar a revogação do seu consentimento.

Para exercer quaisquer destes direitos você poderá nos contatar por meio dos canais disponíveis nesta “Política”.

QUAIS CUIDADOS TEMOS COM A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO?

  • A MADRÍN implementa medidas que considera apropriadas para proteger e ajudar a evitar o acesso, a alteração, divulgação ou destruição sem autorização das informações do Usuário coletadas por meio da Plataforma, incluindo armazenamento criptografado, utilização de servidores ou meios magnéticos de alta segurança e políticas e mecanismos de restrição de acesso e de localidade, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de Segurança da Informação, como a NBR ISO/IEC 27000, exigindo de seus fornecedores que garantam o mesmo, ou maior nível de segurança dos dados armazenados em suas bases. No entanto, a MADRÍN não se responsabiliza pelo uso indevido, por terceiros, das informações fornecidas pelo “Usuário”.
  • A MADRÍN segue os padrões de segurança comumente utilizados pelas empresas que trabalham com transmissão e retenção de dados para garantir a segurança de seus “Usuários”. No entanto, nenhum método de transmissão ou retenção de dados eletrônicos é plenamente seguro e todos podem estar sujeitos a ataques externos. Assim, apesar de utilizar todos os meios possíveis e adequados, a MADRÍN não pode garantir a absoluta segurança das informações prestadas na internet.

POR QUANTO TEMPO O MADRÍN USA E ARMAZENA OS SEUS DADOS?

  • Os seus dados pessoais permanecerão armazenados no banco de dados do MADRÍN para fins legítimos e essenciais, tais como: 1) existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados; e 2) para fins segurança, controle de fraudes e preservação de direitos.
  • A MADRÍN poderá guardar os dados pessoais dos “Usuários” e “pacientes/crianças” por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para se defender em processos judiciais e/ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados, quando aplicável.
  • O não fornecimento de consentimento pelos “Usuários” da presente Política de Privacidade impossibilita que a MADRÍN preste alguns de seus serviços.
  • Permaneceremos com o histórico de registro dos dados dos usuários, garantindo-se o uso exclusivo pela MADRÍN e pelas empresas por ela contratadas para cumprimento  as finalidades descritas nesta “Política”, além da preservação da segurança de tais informações e outros interesses legítimos, em conformidade as regras da LGPD.
  • Para requerer a exclusão da conta estabelecidos na LGPD, o usuário pode:
    • Usuários da Plataforma MADRÍN (aplicativo para celulares e tablets ou navegador de internet):
      • (a) O Usuário poderá solicitar a exclusão da sua conta entrando em contato por meio de canais disponíveis nesta Política ou na Plataforma MADRÍN, mediante solicitação na Aba “DEPENDENTES” > “EXCLUIR DEPENDENTE”. A exclusão do dependente seguida da não realização de
        login por 30 dias consecutivos, excluirá a conta do responsável. Após a exclusão da conta, as informações fornecidas serão anonimizadas, exceto quanto às necessárias para cumprimento de obrigações legais, segurança da MADRÍN e controle de fraudes.
      • (b) Caso o usuário queira reativar a sua conta na MADRÍN, deverá realizar um novo cadastro.
    • Usuário do Website MADRÍN: Entrar em contato por meio dos canais
      disponíveis nesta Política.

QUAL A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL?

  • Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca do domicílio do “Usuário”.

QUAL É O CANAL DE CONTATO COM O MADRÍN?

  • O usuário da Plataforma MADRÍN poderá esclarecer qualquer dúvida em relação à presente “Política”, bem como solicitar quaisquer de seus direitos, por meio dos canais de comunicação abaixo relacionados:

Titular dos dados
Razão Social: PEDHEALTH GROUP LTDA
CNPJ: 47.380.799/0001-52
Endereço: Rua Delminda Silveira 535, sala 903. Florianópolis – SC
Canal de solicitações/reclamações:
Canal: contato@madrin.com.br
Dados do encarregado (DPO):
Nome: Ricardo Reichenbach
Contato: admin@madrin.com.br

Em vigor a partir de julho de 2024.
Versão: Brasil
Aplicabilidade: Usuários brasileiros